Termeni și condiții

Ultima actualizare: 17 octombrie 2026

Acești termeni reglementează folosirea site-ului delafermier.md și plasarea comenzilor de fructe și legume la DeLaFermier. Plasând o comandă, confirmi că i-ai citit și ești de acord cu ei.

Date despre companie

Site-ul delafermier.md este operat de DELAFERMIER SRL, care livrează fructe și legume proaspete în Chișinău și suburbii, pentru familii (B2C) și pentru restaurante, cafenele și magazine (B2B).

Denumire: DELAFERMIER SRL
Sediu: MD-2004, mun. Chișinău, bd. Ștefan cel Mare și Sfânt, 196/2
Cod fiscal (IDNO): 1023600035017 · Cod TVA: 0509963
IBAN: MD80ML000000002251371992, BC „Moldindconbank” SA, BIC MOLDMD2X
Telefon: +373 76 779 700 · E-mail: otfermera.md@gmail.com

Comenzile

Poți comanda prin site, telefonic, pe WhatsApp sau Viber. Comanda devine fermă după ce o confirmăm telefonic sau în scris.

Produsele vândute la kilogram pot avea mici diferențe de greutate față de cantitatea comandată. Prețul final se calculează după greutatea reală livrată, iar diferența apare pe bonul sau factura de livrare.

Prețuri

Prețurile sunt afișate în lei moldovenești (MDL) și se actualizează zilnic, în funcție de piață. Se aplică prețul valabil în momentul confirmării comenzii.

Pentru clienții B2B putem stabili prin contract prețuri fixe pe o perioadă determinată.

Livrare

Livrăm zilnic, de luni până sâmbătă, începând cu ora 06:00, în intervalul ales la comandă.
Zona de livrare: Chișinău și suburbii. Pentru alte localități, contactează-ne.
Costul livrării se comunică și se confirmă telefonic, odată cu confirmarea comenzii.
Poți ridica și personal comanda de la depozit, str. Calea Ieșilor, 10, Chișinău.

Dacă nu ești disponibil la adresă în intervalul convenit, te sunăm pentru o nouă livrare.

Plată

Numerar, la livrare, direct curierului.
Transfer bancar, pe baza facturii fiscale trimise pe e-mail (în special pentru clienții B2B).

Nu acceptăm și nu stocăm date de card pe site.

Calitate și reclamații

Verificăm fiecare produs înainte de livrare. Te rugăm să verifici comanda la primire.

Dacă un produs nu corespunde (deteriorat, alterat sau diferit de cel comandat), anunță-ne în aceeași zi la telefon sau pe WhatsApp, de preferat cu o fotografie. Îl înlocuim gratuit la următoarea livrare sau îți returnăm contravaloarea.

Anularea comenzii

Poți anula sau modifica gratuit comanda până în seara dinaintea zilei de livrare, la telefon sau pe WhatsApp. Fructele și legumele proaspete sunt produse perisabile, așa că după livrare nu pot fi returnate decât în cazul unei reclamații de calitate.

Contul de client

Ești responsabil pentru păstrarea confidențialității parolei. Ne poți cere oricând ștergerea contului. Datele personale sunt prelucrate conform Politicii de confidențialitate.

Proprietate intelectuală

Textele, fotografiile, logo-ul și designul site-ului aparțin DeLaFermier sau partenerilor săi și nu pot fi copiate fără acord scris.

Legea aplicabilă

Acești termeni sunt guvernați de legislația Republicii Moldova, inclusiv de legislația privind protecția consumatorilor. Orice neînțelegere o rezolvăm mai întâi pe cale amiabilă; în lipsa unei înțelegeri, competența revine instanțelor din Chișinău.