Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 17 octombrie 2026

Această politică explică ce date personale colectează DeLaFermier prin site-ul delafermier.md, de ce le folosim, cât timp le păstrăm și ce drepturi ai. Prelucrăm datele conform Legii nr. 133/2011 privind protecția datelor cu caracter personal și, pentru vizitatorii din Uniunea Europeană, conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR).

Cine este operatorul

Operatorul datelor este DELAFERMIER SRL, cod fiscal (IDNO) 1023600035017, cu sediul în MD-2004, mun. Chișinău, bd. Ștefan cel Mare și Sfânt, 196/2. Ne poți contacta pentru orice întrebare legată de datele tale: e-mail otfermera.md@gmail.com, telefon +373 76 779 700, adresa bd. Ștefan cel Mare și Sfânt, 196/2, Chișinău.

Ce date colectăm

Colectăm doar datele de care avem nevoie ca să-ți livrăm comanda și să-ți răspundem:

Date de identificare și contact: nume, prenume, telefon, e-mail.
Date de livrare: adresa, ziua și intervalul orar ales.
Date de firmă (pentru clienții B2B): denumirea companiei, codul fiscal, adresa juridică.
Date despre comenzi: produsele, cantitățile, valoarea și metoda de plată (numerar sau transfer bancar). Nu colectăm și nu stocăm date de card.
Mesajele trimise prin formularul de contact, telefon, WhatsApp sau Viber.
Date de cont: e-mailul și parola (stocată exclusiv criptat).

De ce folosim datele și temeiul legal

Procesarea și livrarea comenzilor, facturarea — executarea contractului cu tine.
Răspunsul la cereri și oferte B2B — demersuri la cererea ta, înainte de încheierea unui contract.
Evidența contabilă și fiscală — obligație legală.
Prevenirea fraudelor și securitatea contului — interesul nostru legitim.
Mesaje despre oferte și prețuri noi — doar cu acordul tău, pe care îl poți retrage oricând.

Cookie-uri și stocare locală

Site-ul nu folosește cookie-uri de publicitate și nu include instrumente de urmărire de la terți. Folosim doar stocarea locală a browserului (localStorage), strict necesară pentru funcționare:

Coșul de cumpărături — ca produsele să rămână în coș între vizite.
Limba aleasă (română sau rusă).
Sesiunea de autentificare — ca să rămâi conectat la cont.
Ultimele prețuri văzute — ca să-ți arătăm ce prețuri s-au schimbat de la ultima vizită.

Poți șterge oricând aceste date din setările browserului.

Cui transmitem datele

Nu vindem și nu închiriem datele tale. Le transmitem doar atunci când este necesar:

Curierilor și echipei de livrare — numele, telefonul și adresa, pentru a livra comanda.
Furnizorilor de găzduire și servicii IT care operează site-ul, în baza unor contracte de confidențialitate.
Autorităților publice, doar când legea ne obligă.

Cât timp păstrăm datele

Datele contului — cât timp contul este activ; după ștergerea contului le eliminăm în cel mult 30 de zile.
Comenzile și facturile — pe durata impusă de legislația contabilă și fiscală.
Mesajele de contact — până la 2 ani de la ultima comunicare.
Acordul pentru mesaje de marketing — până când îl retragi.

Drepturile tale

Conform Legii nr. 133/2011 și GDPR, ai dreptul:

să afli ce date avem despre tine și să primești o copie (dreptul de acces);
să ceri corectarea datelor greșite (rectificare);
să ceri ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”), cu excepția celor pe care legea ne obligă să le păstrăm;
să ceri restricționarea prelucrării sau să te opui prelucrării bazate pe interes legitim;
să primești datele într-un format structurat, pentru a le transmite altui furnizor (portabilitate);
să retragi oricând acordul pentru mesajele de marketing.

Pentru a-ți exercita drepturile, scrie-ne la otfermera.md@gmail.com. Răspundem în cel mult 30 de zile.

Securitatea datelor

Site-ul funcționează exclusiv prin conexiune criptată (HTTPS). Parolele sunt stocate criptat, iar accesul la datele clienților este limitat la persoanele care au nevoie de ele pentru a procesa comenzile.

Plângeri

Dacă crezi că datele tale nu sunt prelucrate corect, te rugăm să ne contactezi mai întâi — rezolvăm rapid. Ai și dreptul să depui o plângere la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal al Republicii Moldova (datepersonale.md) sau, dacă locuiești în UE, la autoritatea de protecție a datelor din țara ta.

Modificări ale politicii

Putem actualiza această politică atunci când se schimbă serviciile noastre sau legislația. Data ultimei actualizări este afișată la începutul paginii.